Kritik ansprechen, ohne Vertrauen zu verlieren

Rueckmeldungen werden oft aufgeschoben, bis sich Frust angesammelt hat. Dann wird aus einer Beobachtung schnell ein Vorwurf.

Besser ist es, ein konkretes Verhalten zu benennen, die Wirkung zu beschreiben und die naechste Erwartung klar zu formulieren.

Diese Form von Klarheit ist respektvoll. Sie staerkt die Zusammenarbeit, statt sie unnoetig zu belasten.